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Condiçoes gerais

Estas condiçoes gerais sao aplicadas na compra de produtos atraves de JOLITEC. COm gerida por CONFORAMIUM,SL uma empresa constituida pela lei Espanhola, com o CIF B06718787, com sede na Rua Nevero 14, nº10 Poligono el Nevero, Badajoz, Espanha.

As presentes condiçoes gerais estao de acordo com o codigo civil de comercio,lei 7/1996, de 15 de Janeiro, da ordem dos comerciantes revendedores, lei 7/1198 de 13 de Abril, as condiçoes gerais da contrataçao e a lei 7/1995, de 23 de março, ao credito ao consumo.

Estes termos e condiçoes, junto com a confirmaçao de pedido, constituem o contrato entre a empresa e o cliente.

Para efectuar uma compra o comprador tem que ter no minimo 18 anos.

O utilizador desta pagina, concorda com os termos e condiçoes gerais da mesma, se nao estiver de acordo com os termos legias nao utilize esta pagina.

CONFORAMIUM, SL tem o direito, em qualquer momento, de modifucar, alterar ou actualizar as condiçoes, alteraçoes e actualizaçoes quando o visite.

A garantia de devoluçao do dinheiro deve ser entendidacom as condiçoes gerais. No caso , de que existisse qualquer conflito entre a garantia e as condiçoes gerais aqui especificas, caso nao fossem aceites ou naso se comprissem , a garantia seria extinta.

A aprovaçao do pedido sera aceite assim que efectaurem o pagamento. Qualquer email ou comunicaçao do pedido, serve para o informar de que o mesmo foi recebido, mas independentemente de receber qualquer email, nao quer dizer que o pedido foi aceite.

CONFORAMIUM, SL reserva o direito, de em qualquer momento antes da aprovaçao do pedido, a rejeita lo no total ou a solicitar mais informaçao para aceitaçao do pedido.

” os taloes de desconto nao sao acumulaveis com os produtos que ja possuam desconto”

1. ENVIO E DEVOLUÇAO DE PRODUCTOS

ENVIOS

– Os envios sao efectuados atraves de uma agencia de transportes

– Os prazos de entrega do produto que esteja em Stock e de 24 a 72 horas

– Os envios sao efectuados de segunda a sexta feira excepto aos fins de semana

– O prazo de entrega e de 1 a 5 dias desde o dia do pedido.

 

Os prazos de entrega variam consoante, os produtos medidas e localizaçao. Os artigos sao entregues dentro do prazo combinado, excepto se o cliente pedir alteraçao da hora ou data de entrega.

Se desejar efectuar alguma alteraçao na data de envio , deve avisar com uma antecedencia minima igual ao prazo de entrega pedido.

A agencia de transportes efectua os envios de entrega do seu pedido de segunda a sexta, combinando consigo. SEa sua localidade se encontrar longe de um centro urbano ou cidade, ou tem menos de 5000 habitantes, a entrega pode demorar de 3 a 5 dias.

Caso nao consiga combinar ou entrar em contacto com a agencia de transportes, podera sempre entrar em contacto conosco. Em casos que por causas alheias a CONFORAMIUM , SL o prazo de entrega pode demorar 2 dias da data prevista de entrega. Neste caso o comprador pode anular o pedido e solicitar o contra reembolso. Nao sera considerado falha de entrega quando nao se consegue contactar com o comprador ou os dados fornecidos estejam incorrectos ou incompletos.

Em casos de pedidos de grande volume ou peso, o cliente tem a responsabilidade de ter alguem que possa ajudar.

Dentro dos direitos legais na oferta aos consumidores a legislaçao Espanhola CONFORAMIUM, SL nao assume qualquer responsabilidade por qualquer falha de entrega das mercadorias quando sejam situaçoes extremas como fenomenos da natureza , incendios manifestaçoes greves…etc

CANCELAMENTO DE PEDIDOS

  • Para cancelar um pedido desde que o mesmo ainda nao tenho sido enviado
  • Nao esquecendo que os pedidos sao enviados no primeiro dia seguinte a compra
  • Se o pedido ja tiver sido enviado das nossas instalaçoes, nao podera cancela lo, mas podera realiza lo apos o ter recebido.

VERIFICAÇAO DAS ENCOMENDAS

A entrega das mercadorias tem sempre que ser confirmada. Deve abrira caixa e verificar se a mercadoia esta do seu agrado. Tem 48 horas para informar qualquer dano.

Se a mercadoria chegar com algum defeito, dano ou partida ou a embalagem se encontre danificada, nunca se esqueça de mencionar no aviso de entrega da agencia de transportes. Se os danos nao forem comunicados num prazo de 48 horas apos a entrega, nao podemos efectuar reclamaçao junto da agencia de transportes.

No caso da encomenda ser recebida por outra pessoa em seu nome, a mesma temq ue se comprometer a verifucar a mercadoria e aceitar a responsabilidade do mesmo.

As encomendas estao abrangidas por um seguro de 100% do valor da mercadoria . Em caso do seu pedido chegar com algum dano devido ao transporte tem 48 horas para reclamar.

Nao sao aceites reclamaçoes passadas estas 48 horas, todas as reclamaçoes feitas por motivos de transporte devem ser enviadas a JOLITEC no prazo indicado. Nestes casos envie um emaila info@jolitec.com. Nao sao aceites reclamaçoes que nao sejam comunicadas dentre deste prazo.Nao deitar fora a embalagemdo produto, ate comprovar que o mesmo se encontra em perfeito estado e que o mesmo coincide com o pedido.

A encomenda tem sempree que ser verificada. Deve abrir todas as caixas e comprovar que a mercadoria esta em ordem com a maior brevidade possivel

POLITICA DE DEVOLUÇOES

Se por qualquer motivo nao estja satisfeito com o seu pedido dispoem de 14 dias, desde a recepçao, para devolver ou trocar se ainda nao o tiver utilizado. O consumidor tem que suportar os custos da devoluçao dos bens.

Jolitec nao aceita valores de debito em casoa de devoluçao.

Se deseja mais informaçao procure nas FAQ’S, ou entre em contacto conosco.

Dispoem de 14 dias desde a recepçao do pedido para desistir do mesmo. Nesse caso devera entrar em contacto conosco, durante esse tempo, para dar inicio ao proceso de devoluçao.

O consumidor tem que suportar os custos da devoluçao, desde que a mesma nao seja da responsabilidade da CONFORAMIUM,SL.

Para proceder a uma devoluçao envie um emaila info@jolitec.com, enviando todos os dados para a mesma. Uma vez enviado o email, ser lh a dado o numerode registo de devoluçao e iremos proceder a ordem de recolha do produto, tendo em conta uqe o mesmo tem os produtos sem sinal de uso indevido, esta completo, tem os componentes e acessorios, manual de instruçoes e embalagem original em perfeito esatdo. Em caso contrario a devoluçao nao sera aceite.

2. GARANTIA

Os nossos produtos tem garantia de 2 anos .

A data de inicio da garantia e a que se encontra na factura de compra, que sera enviada por correio junto com o produto. A nossa garantia inclui os gastos de envio, mao de obra, reparaçao ou artigo com defeito.

A garantia nao sera valida, quando:

Transporte, acidentes, uso improprio e outros danos causados por ma utilizaçao do produto.Nao utilizar a embalagem original

Queimaduras, cortes, riscos ou outros danos causados por animais ou por uso inadequado do produto.

uso ou contacto de produtos quimicos/acidos, tintas, pintura, amoniaco, lacas ou outros produtos de cabeleireiro, tratamentos com produtos de limpeza nao indicados.

Deteorizaçao da cor atraves de raios solares ou outras fontes de calor.

O uso inadequado dos produtos JOLITEC esta isento de garantia, veja o manual de cada produto e as recomendaçoes de uso do produto.

Em caso de recolha de mercadoria e que na mesma seja detectada nao existir nenhuma avaria, o cliente devera pagar 10eurosde custos e 25euros de portes, dependendo o artigo.

3. FORMAS DE PAGAMENTO

Pagamento por transferencia bancaria, o pagamento efectuado por transferencia bancari deve ser feirona totalidade, para a conta da CONFORAMIUM,SL. Quando efectuar a transferencia e muito importanete que coloque o numero de pedido para facilitar a sua confirmaçao.

Nao aceitamos cheques depositados na conta da empresa.

Pagamento em contra reembolso: podera pagar quando receber os produto em casa ou pagar directamente a agencia de transporte no acto da entrega.

Pagamento por mensalidades:

Podera pagar durante 3, 6 e 12 meses, sm assinatura de contratos , pagando so um custo adicional por mensalidade.

Como Funciona?

Escolha o numero de mensalidades efectuando o pagamento da primeira.

Recebe o produto

o resto das mensalidades sera descontado da sua conta.

Se quiser efectuar o pagamento antecipadamente, sem sem custos adicionais

Quando custa esta modalidade?

O custo è fixo por mensalidade , dependedor do valor .

Nao existe nenhum pagamento adicional

REcebe primeiro, paga depois.

¿Como funciona?

1- Escolha esta opçao quando efectuar o seu pedio

2 Receba e comprove a sua encomenda

3 Tem 7 dias depois do envio para efectuar o pagamento.

Sem custos adicionais.

4. SITIOS EXTERNOS

Esta pagina pode ter outras paginas WEB ou ligaçoes na internet que sao propriedade  da JOLITEC .

5. PUBLICAÇAO DE COMENTARIOS DA PAGINA:

Aceita que possamos publicar na nossa pagina, comentarios que nos envie , quer na qualidade dos nossos serviços ou produtos, Podemos usar o seu nome , cidade mas em nenhuma situaçao, sera publicado o teu endereço de email, numero de telefone ou morada.

6. COPYRIGHT

Todos os direitos desta pagina tais como imagens, textos, graficos e outra informaçao e qualquer alteraçao, é da responsabilidade de CONFORAMIUM, SL.
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