1. PRODUCTOS REACONDICIONADOS
¿Qué son los Productos Reacondicionados?
Los productos reacondicionados son artículos que han sido previamente adquiridos por clientes, se han encontrado en la exposición de la tienda física o traídos de vuelta de la empresa de transporte sin haberse entregado, han sido cuidadosamente inspeccionados y restaurados a un estado que se asemeja al nuevo. Estos productos pueden haber sido devueltos por diversos motivos, como cambios de opinión del cliente, defectos menores, procedentes de la exposición de la tienda, daños en el embalaje o porque han sido almacenados por la empresa de transporte y no han llegado a entregarse al cliente final. Te garantizamos que han sido sometidos a un proceso de revisión y reparación para garantizar su funcionamiento óptimo.
Garantía y Devoluciones:
Todos nuestros productos reacondicionados vienen con una garantía limitada de un año para tu tranquilidad. Si tienes algún problema con tu compra, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Además, ofrecemos una política de devoluciones flexible para que estés satisfecho con tu artículo.
2. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES DE LA MERCANCÍA
Envíos
- Los envíos se efectuaran con una Agencia de Transportes Independiente.
- Los plazos de expedición si el producto está en stock es de 24 a 72 horas.
- Los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos.
- El plazo de entrega es de 1 a 5 días laborables desde el momento de expedición.
- Las entregas de productos de dimensiones grandes se hacen a pie de calle por parte de la agencia de transporte subcontratada.
Cancelación de pedidos
- Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado.
- Ten en cuenta que los pedidos se expiden el primer día laboral posterior a la compra.
- Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero podrás realizar la devolución una vez recibido.
- Jolitec tiene reservado el derecho de realizar cancelaciones de pedidos con estado “procesando” por los siguientes motivos: Producto sin stock suficiente, errores de imágenes, precios erróneos, productos duplicados (Jolitec, tiene la obligación de contactar con el cliente mediante email avisando que su pedido ha sido cancelado).
Comprobación de mercancía
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. CAMBIO DE OPINIÓN
- Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido dispones de 14 días naturales, desde la recepción del mismo, para devolverlo o cambiarlo si este no ha sido utilizado.
- El coste del envío de devolución deberá ir siempre a cuenta del cliente.
- JOLITEC no aceptará en ningún caso envíos a portes debidos.
- Si desea más información puedes visitar las FAQ´s o ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
3. GARANTÍA
- Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto.
- Transportar el producto sin el embalaje original.
- Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
- Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería…), tratamiento con productos de limpieza no indicados.
- Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor.
- Un uso inadecuado del producto JOLITEC estará exento de garantía, vea en el manual de cada producto las recomendaciones de uso de su producto.
- En caso de recoger mercancía para reparación y detectar que no presenta ninguna avería, el cliente deberá abonar entre 10€ y 25 € del porte, dependiendo del artículo.
4. FORMAS DE PAGO
- Pago por Transferencia: Podrás abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria. El pago por transferencia debe hacerse efectivo a CONFORAMIUM SL en cualquiera de nuestras cuentas [Pedir información]. Recuerda que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso hagas constar el número de pedido que se te facilitará en la confirmación del mismo.
- No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.
SEQURA – PAGO FRACCIONADO:
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Si tienes dudas, resuélvelas aquí. https://www.sequra.com/es/faq