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¿Cómo puedo contactar con Jolitec?

Para contactar con nosotros te ofrecemos varios teléfonos y direcciones de correo, en función de la ayuda que necesites:

1. Consultas relacionadas con ventas:

Si deseas información sobre algún producto puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de ventas al número de teléfono 902 750 311 o al 924 229 172 por WhatsApp al 637 228 490 estamos a tu disposición de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:30h, también puedes escribir al correo a info@jolitec.com.

2. Información relacionadas con tu pedido:

Si deseas información sobre tu pedido puedes contactar con nuestro departamento web al número de teléfono 924 229 172 o al correo info@jolitec.com de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

3. Soporte Técnico (SAT):

Para incidencias contacta con el departamento de incidencias al número de teléfono 924 104 420 o al email incidencias@jolitec.com  a tu disposición de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

¿Cuáles son los plazos de envíos?

Los plazos de entrega variarán según productos, medidas y provincia de entrega,  si el producto está en stock es de 24 a 72 horas. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.
Si desea efectuar alguna modificación en la fecha de entrega de su pedido, deberá avisar con una antelación mínima igual al plazo de entrega del pedido.
La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes, quedando contigo antes de ir. Si tu población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días.
Para más información puedes verlo en las Condiciones Generales.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado.

Ten en cuenta que los pedidos se expiden el primer día laboral posterior a la compra.

Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero podrás realizar la devolución una vez recibido.

Para más información puedes ver las Condiciones Generales.

CARRITO DE LA COMPRA

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